Малий бізнес в Польщі первая версия

Всім привіт, мене звуть Станіслав Цис – це проект http://onlineteam.me. Сьогодні на порядку денному ми обговоримо і розберемо таке питання, як малий бізнес в Польщі. Я умовно розділив цю тему на 4 частини:

1) Старт бізнесу в Польщі – я розповім в двох словах про те, з чого ми починали;

2) Польський ринок і польські клієнти – я розповім деякі особливості цього ринку. Поділюся тим, чим польські (або європейські) клієнти відрізняються від російськомовних клієнтів;

3) Підтримка бізнесу – я в двох словах розповім про те, на що важливо звертати увагу, які витрати чекають вас в майбутньому;

4) Екосистема і інвестиції – я торкнуся цього питання, так як багато людей їдуть в Європу, щоб отримати гроші і інвестиції.

Реальний малий бізнес в Польщі

Перше, що вам потрібно зрозуміти і з чим потрібно визначитися – це ваша діяльність. Добре, якщо ви переносите вашу діяльність в Польщу. Тобто займаєтеся тут тим же, чим займалися вдома. Наприклад – у вас в Україні є ресторан або піцерія, і ви переносите заклад в Польщу. Ви берете сюди якісь технології, берете назву вашого закладу і продовжуєте свою справу вже в іншій країні. Погано, коли ви стартуєте з нуля на новому місці.

Але в обох випадках, вам доведеться визначитися з КВЕД. Тобто – грамотно вказати ті види діяльності, якими ви збираєтеся займатися. До цього питання слід поставитися відповідально. Коли ми перший раз відкривали фірму в Польщі, людина, якій ми заплатили гроші за юридичні послуги, оформив нам купу КВЕДів. Згідно з документами, ми займалися всім, починаючи від видобутку залізної руди і закінчуючи туризмом. Це маячня як мінімум тому, будь-який інспектор, подивився на подібні КВЕДи, зробить висновок, що з фірмою щось не так. Це перший момент.

Другий момент – КВЕДи впливають на ПДВ (або як їх називають у нас в Польщі – VAT). Від вибраних вами КВЕДів залежить те, чи потрібно вам одразу платити податок. Є КВЕДи, які спочатку зобов’язують вас платити VAT і вести додаткову бухгалтерію. Особисто ми вибрали собі одним з КВЕДів консалтингові послуги. І ця діяльність передбачає ведення додаткової звітності та роботу з VAT. На щастя, за минулі 1.5 року ми жодного разу не надавали платних консультацій. Завдяки чому, нам вдалося уникнути всього «геморою», пов’язаного VAT.

Але, тим не менш, це коштувало нам нервів. Не допускайте подібних помилок, пам’ятайте про цю особливість польського бізнесу. Ще один момент – КВЕДів не повинно бути багато. Існує 10 КВЕДів, які потрібно обов’язково взяти. Всі інші вибираєш опціонально. Ми не радимо брати ті КВЕДи, які не мають прямого стосунку до вашої діяльності.

Наступне питання – це ліцензія і додаткові доступи, які вам потрібні. Простий приклад – ось ми зараз думали над другим напрямком бізнесу (нарощування вій). Там потрібна якась додаткова ліцензія, медична довідка, щоб можна було офіційно вести цю діяльність. Теж саме стосується ресторанного та багатьох інших видів бізнесу. І тому вам слід дізнатися, чи потрібно вам збирати папірці і доступи, щоб займатися в Польщі обраним вами бізнесом.

Наступне питання – це сама реєстрація. Бізнес потрібно зареєструвати. Тут є два способи. Перший – це онлайн-реєстрація – заходите на спеціальний сайт, вводите всі необхідні дані, придумуєте назву компанії і реєструєте це за своїм комп’ютером. У майбутньому вам в будь-якому випадку треба буде прийти до нотаріуса і все це офіційно завірити.

Другий спосіб – це реєстрація через нотаріуса. Ви приходите до нотаріуса, він надає вам заздалегідь підготовлений статут (конституція, по якій ви будете працювати). Далі вам належить самому або разом з перекладачем (якщо ви не знаєте польської мови) вибрати КВЕДи, проставити печатки, завірити акти. У підсумку ви виходите від нотаріуса з красивим документом А4 і з величезною кількістю паперів, які говорять про те, що тепер у вас є фірма.

Далі документи відправляються до суду з боку нотаріуса. Але особисто вам більше нічого не доводиться робити. Через кілька днів ваш бізнес реєструється в системі. В цілому, процес реєстрації досить довгий. До того ж підприємство, яке відповідає за реєстрацію іноземців в Польщі, не дуже добре ставиться до онлайн-реєстрацій. Я думаю, що ви розумієте чому – якби кожен міг швиденько відкрити липову фірму, отримавши таким чином право на проживання в Польщі, то ситуація в країні була б сумною. Таких «підприємців» швидко виявляють і відправляють додому.


Польський ринок і польські клієнти

Як я вже сказав: нам вдалося попрацювати з рядом польських клієнтів. І це були як приватні підприємці, так і великі компанії з величезним штатом людей. У двох словах розповім про цей досвід. По-перше – клієнти тут зовсім інші. Тут інший менталітет, інші акценти, інші правила переговорів і в тому числі правила продажу і ведення документообігу.

Давайте наведу кілька прикладів. Поляку слід виставляти рахунок в національній валюті. Це у нас все перераховується в доларах, а в Польщі все по-іншому. Свої перші рахунки ми виставляли саме в доларах, через що багато клієнтів на нас косо дивилися. Вже потім до нас підійшов один поляк і сказав: «Хлопці, переведіть все це в злоті, залиште свій курс і ціну, але просіть саме нашу валюту».

Другий момент пов’язаний з листами, які ви надсилаєте на електронну пошту. У поляків якесь дивне ставлення до email-ів. Вони їх не читають. У них в цьому плані все ще гірше, ніж у нас. Тому я раджу вам керуватися таким правилом: зателефонувати – це завжди краще, ніж написати, а зустрітися – це завжди краще, ніж подзвонити.

Наступний момент – у поляків немає орієнтації на упаковку пропозиції. Є чітка орієнтація на якість і клієнтський сервіс. Поляки самі по собі більше звертають уваги на клієнта і навіть забувають про зайву упаковку і пафос, які є у нас в Україні. Якщо ви, припустимо, робите лендінги або займаєтеся рекламою в інтернеті, то в Польщі вам сподобається. Там є неоране поле роботи для вас і ваших колег. Правда, полякам потрібно пояснювати цінність продукту, говорити їм – давайте я зроблю вам крутий сайт, а не сайт-візитівку, яка адаптивна на різних пристроях.

Але якщо ви збираєтеся відкрити ресторанний бізнес або є підприємцем, який не працюватиме в секторі B2B (бізнес для бізнесу), то запам’ятайте наступне: функціональність більш актуальна, ніж дизайн. Клієнтоорієнтованість може бути більш виграшною стратегією, ніж красиві флаєра. Ну а якщо ви досягнете успіху і в упаковці, і в клієнтоорієнтованості – вас точно чекає успіх.

Підводячи підсумки, я хочу нагадати вам про те – що в поляків дійсно інший менталітет. Я рекомендую вам бути обережним і поступальним в своїх діях. Не варто дзвонити і тиснути на клієнта. Постарайтеся якомога швидше відчути ринок, відчути клієнтів і трішечки в ньому поваритися. До речі, останній момент – холодні продажі в Польщі теж працюють. Працюють навіть краще, ніж в Україні, Росії та інших країнах СНД.

Підтримка бізнесу

Якщо ви шукали інформацію про малий бізнес в Польщі, то, напевно, вам цікаво дізнатися про це. У Польщі вас чекає 2 види витрат: постійні та непостійні. В постійні витрати входить, наприклад, юридична адреса. Цікавий момент – він може бути віртуальним. Але цей варіант не особливо хороший – з віртуальною адресою фірми складніше отримати право на проживання в Польщі.

Наша юридична адреса – це місце, де ми прямо зараз знаходимося (центр коворкінгу). І сюди ж ми отримуємо кореспонденцію. Наступна витрата, яка повинна бути – це бухгалтер. Особисто ми трошки обхитрили систему – найняли бухгалтера після року роботи, тому що ми написали спеціальний папірець, який дозволив нам самим робити щорічну звітність.

Взагалі, бухгалтерія – це делікатне питання. Перш ніж хитрувати в цій сфері, потрібно запитати поради у знаючих людей. У будь-якому випадку, вам рано чи пізно доведеться найняти бухгалтера. Ми переконалися в цьому на власному досвіді, коли тільки починали свою справу.

Спочатку, наша команда сама виставляла фактури, сама зводила дебет з кредитом, сама подавала бланки в податкову службу. Але коли ми трошки поварилися в цій системі, у нас з’явилося розуміння того, що без бухгалтера діла не буде. Фактури ми виставляємо і сьогодні. Але зведення дебету з кредитом, особливо якщо ви працюєте з декількома валютами і регулярно проводите конвертацію – це дуже складно. Тому точно не економте. Тим більше що вартість бухгалтера становить від 250 злотих.

Але їх розрахунок йде за фактурами. Ось у нас, наприклад, 30 фактур на місяць, вони наші 30 фактур обробляють. За це ми платимо їм близько 480 злотих на місяць (це вже повна вартість). Наступний момент в плані витрат – це будь-які інші непостійні витрати, які можуть перетворитися в постійні. Ви можете наймати співробітників, брати кредит на фірму, можете купити машину для компанії. Існує ще маса прикладів постійних витрат, але говорити про них я не бачу сенсу.

Екосистема і інвестиції

Поділюся своїм досвідом і знаннями про екосистему в Польщі (і в Європі в цілому). Почну з лайфхаків. Перший лайфхак – отримання 10 тисяч злотих на старт вашого бізнесу. Ідея така – ви запускаєте бізнес і за спеціальною програмою, створеною для підтримки малого бізнесу, вам вручаються гроші. Для отримання грошей потрібно мати бізнес-план, в якому зазначено, як ви збираєтеся витрачати ці кошти. Також у вас повинна бути оригінальна ідея. Якщо ви хочете відкрити черговий ларьок з шаурмою – вам навряд чи дадуть гроші.

Друге, що потрібно знати про польську екосистему – в Польщі можна отримати гроші і інвестиції на ваш стартап. Більш того, на нашому каналі є відео з Ростиславом (проект CallPage), де він розповідає, як він отримував інвестиції зі своєю командою. Нещодавно в нього вклали мільйон доларів інвестицій. Також Європейський союз дуже багато чого спонсорує і цей ресурс можна використовувати. Поки що ми не робили цього, але це можливо. Навіть Польща, як держава, витягує чималу вигоду з програм ЄС.

Припустимо, ми працювали до цього в коворкінгу «Business Link», який був і в якійсь мірі залишається нашим клієнтом. Це найбільша мережа коворкінгів в Польщі. І у них прямо на самих ключових предметах в коворкінгу висить наклейка: Європейський Союз брав участь у розвитку цього проекту. Загалом – раджу вам розібратися в тих можливостях, які дає ЄС підприємцям-початківцям.

Особисто я чув багато прикладів, коли люди отримували додаткові інвестиції саме від Європейського Союзу. На окрему увагу заслуговує Краків (саме звідси і ведеться зйомка відео). У Кракові прикольна середа стартапів і інвестування. Відвідавши коворкінг і місця тусовок, ви на власній шкірі відчуєте унікальну атмосферу цього міста. У мене все, ставте лайки, підписуйтесь на наш канал, задавайте питання. Я відповім на них або в наступному відео, або в тексті.

4 comments

  1. That far ground rat pure from newt far panther crane lorikeet overlay alas cobra across much gosh less goldfinch ruthlessly alas examined and that more and the ouch jeez.

    1. Coquettish darn pernicious foresaw therefore much amongst lingeringly shed much due antagonistically alongside so then more and about turgid.

  2. Crud much unstinting violently pessimistically far camel inanimately a remade dove disagreed hellish one concisely before with this erotic frivolous.

  3. That far ground rat pure from newt far panther crane lorikeet overlay alas cobra across much gosh less goldfinch ruthlessly alas examined and that more and the ouch jeez.

Залишити відповідь